1.互联网服务公司普遍存在的问题
(1)报价的水分,也就是报价层次不齐。因为一款定制软件是没有一模一样的,因此不存在统一的市场价格。外包公司会根据您说的功能来定价,那么有些公司听了您的需求,比如看的是20个功能,做完一款软件是50000元,有些公司的产品经理可能停了您的需求,看到的是25个功能,那么可能是60000元,所以才会出现软件公司报价参差不齐的现象,也经常被称为:脏、乱、差~
在小泊看来,一家外包公司的报价,应该以工时+利润为主,你不要管软件功能有多难,您仅需要将想要实现的功能全数较为准确地告诉对接人员,一个合格的外包公司便会给您一个满意的答案。
(2)功能偷工减料,跟一开始商定好的不同。很多功能在原型图阶段和合同书面表达上不能准确体现,这样也容易造成相互扯皮,从而软件上线延期,造成经济损失,因此初期沟通非常重要。
(3)硬加客户不需要的功能,徒加开发成本,客户做一款程序,程序这个东西不跟别的一样,他是碰不到摸不着的东西,所以说有很多地方你是不知道很多情况的,比如你一开始是这么定的,然后做出来以后,你觉得有个地方需要动一动,一个小功能,很多网络公司就开始了,就说这个功能多么多么难,哎呀你一开始,没和我们说啊,不在我们的报价范围内啊,那么OK,你要不就放弃功能,要不就加点钱把,这个套路就出现了
(4)服务外包公司转包,现在有很多公司,其实就是打着一个网络公司的名头,其实除了销售人员和部分美工平面外,没有一个程序员,这会出现一个问题就是A公司接了客户,把客户的项目交给B公司,除了问题客户找A公司,A公司找B公司,万一B公司不配合的话,最后A公司没办法,亏得还是客户
(5)测试不达标,程序BUG多。任何一个软件程序,有BUG是一件正常的事,在外包公司那边,程序写完以后他们自测程序,然后根据没有通的地方进行BUG的修复,细节修复完毕后会进行程序整体测试。到此外包公司内部测试流程其实已经走完了,正式上架后市场的检验出现的bug是属于后期维护,一个程序不可能完美上线的,这样会耽误客户软件上线的时间,进而会造成客户的经济损失。
2.了解互联网服务外包公司的“本质”
这里小泊就不得不说,外包公司是什么样的一个角色,很多客户有误区,你可以把外包公司当做制作工具的人,外包公司的负责的往往是以实现客户的想法和目的的软件策划,架构,开发的责任,那么在开发过程中,很多客户会觉得,你做出来了,但是我觉得现在市场不是这样的,你必须给我改功能,改到我满意,这里小泊就要说一句,如果不是一开始合同定好,一般的服务外包公司都是不予业务逻辑修改的,那么什么叫业务逻辑?就是你想要的三角形的柜子,我给你打好了,但是打完以后你和我说我要四角形的,那么这样子可能就不是这样的了,他要拆掉柜子,拆掉边边角角,加材料进去,才能实现,那么会花到工时和材料费~这笔费用需要客户承担,是合情合法合理的。
因篇幅限制,这次小编就先写到这了,改天小编将会带来剩余的部分内容,敬请期待。
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